个人资料保护政策

远东机构重视您的个人资料
您的个人资料对我们很重要,而我们一向尊重资料的保密性和个人的隐私权。这项资料保护政策说明我们如何按照新加坡个人资料保护法令、1998年澳大利亚隐私法(Cth)(如适用)和任何其他适用的资料保护和隐私法律或条例(合称“资料保护法律”)的规定来管理我们所保存的个人资料。远东机构旗下公司的所有部门与组织(合称“远东机构”、“我们”或“我们的”)都将遵守这项政策。有关政策的详情请浏览我们的网站 www.fareast.com

我们会收集什么类型的个人资料?
我们可收集并保存以下与我们有关者的个人资料:
 o  我们的客户;
 o  我们的应聘者及员工;
 o  我们的股东;
 o  我们的服务供应者;以及
 o  和我们在业务上有所联系的其他人士。

我们可收集的个人资料如下:
 o  姓名和联络资料(即您的手机号码、电邮地址和住址);
 o  用于验证您身份的驾驶执照和其他身份证明资料;
 o  与您的国籍有关的资料;
 o  从安装在我们经营和拥有的物业的闭路电视录像或其他摄像机拍摄的您的图像;
 o  帐户资料,包括您的用户名和密码;和
 o  您的偏好、询问、要求以及反馈。
 
我们如何收集您的个人资料?
我们可在(包括但不限于)以下情况直接或间接向您或您授权的代表收集您的个人资料:

 o  您登记同意接收信息/提醒或通讯时;
 o  您浏览我们的网站或参观我们的产业展销室时;
 o  您向我们购买或租赁产业时;
 o  您在我们拥有或经营的产业预订客房或入住时;
 o  您到我们的餐饮店用餐时;
 o  您到我们的商场或其他零售处购物时;
 o  您申请工作、实习或奖学金时;
 o  您参与我们的促销或宣传活动时;
 o  您使用我们的产品或服务时;
 o  您联络我们以提出询问、要求或反馈时;
 o  我们进行或完成交易时;
 o  我们进行市场调查或客户互动或其他问卷时;
 o  我们进行访问时。
 
我们为何收集您的个人资料?
一般来说,我们可为了达到以下目的而使用您的个人资料:

 o  进行和完成交易(例如处理订单与付款;提供所需的产品或服务);
 o  处理您预定我们的酒店客房或服务公寓,或在我们的餐饮店用餐,或入住我们拥有或经营的产业等事项;
 o  提供客户服务(例如回答询问和回应要求;通知您有关服务状况和产品更新;向您发送信息/提醒和通讯);
 o  进行市场调查和改进客户服务(例如进行市场调查或问卷;进行市场分析;管理和提升我们的产品与服务;研发新产品);
 o  进行促销活动(例如发送信息/提醒、通讯、我们自行或通过第三关联方发送促销材料和邀请;邀请您参与促销与忠诚计划);
 o  应适用法律、条例和其他规定的要求(例如协助执法机构、管制当局和其他政府机构的调查;进行内部审查);
 o  与投资者维持良好的关系(例如发送信息/提醒、通讯、刊物、我们自行或通过第三关联方发送促销材料和邀请);
 o  进行评估(例如评估员工任职的合适程度)

远东机构可决定买卖属于其业务或部门或组织或与其相关的资产。在任何这类交易中,个人资料通常会成为被转移资产的一部分而向买家披露。在大多情况下,如果您不提供远东机构所要求的个人资料,远东机构可能无法为您提供相关的产品或服务。
 
我们何时收集您的身份证或其他国家身份证号码?
除非法律有所规定或有必要准确成立或以高保真度验证您的身份,否则我们不会收集您的身份证或其他国家身份证号码(例如出生证号码、外籍人士身份证号码、工作准证号码和护照号码)或此类文件的副本。

我们如何使用和/或披露您的个人资料?
我们只会按照事先通知您而且已获得您的同意,或适用法律与条规准许的用途而使用、披露和/或转移您的个人资料。

在没有获得您的同意之前,我们不会为了商业用途而向第三方销售、租借或免费提供您的个人资料。
 
我们会与谁分享您的个人资料?
视产品或服务而定,我们可将您的个人资料披露或转移至:

 o  远东机构的其他部门或组织;
 o  我们的合资/联盟伙伴或其他投资者;
 o  为我们提供行政、财务、法律、会计、信息科技、研究调查或其他服务的承包服务供应商和专项顾问/机构;
 o  协定或法律授权的保险公司、信贷公司、法院、仲裁庭、执法机构、管制当局和其他政府机构;
 o  信用报告或查询机构或保险调查员;
 o  获得您的授权者(按您或与您订立的合同注明的方式)。

当我们向远东机构以外的组织(这些组织是远东机构的服务供应商,因此得以处理或获取您的个人资料)披露或转移您的个人资料时,我们会要求有关组织确认个人资料的保密性,承诺尊重个别人士的隐私权且遵守资料保护法律和这项政策的规定,并仅为了我们的目的而使用个人资料及遵照我们对于有关资料的合理指示。
此外,如果个人资料被转移外地而我们需要在新加坡、澳大利亚或收集资料的国家以外的地方处理您的个人资料,我们会确保有关转移符合资料保护法律和这项政策的规定,或获得适用资料保护和隐私法律和条规的准许。您的个人资料可能会被转移到新加坡。

我们如何管理、保护和储存您的个人资料?
我们的各个业务部门都有委任资料保护专员(Data Protection Officers,DPOs)负责按照资料保护法律来管理个人资料。

我们非常认真对待任何违反您的隐私权的行为,并实施了相关的措施来保护您的资料,例如培训处理个人资料的员工使其尊重个人资料的保密性以及您的隐私、以结合受保护的电脑储存设施及纸本文档以及其他记录等方式来储存您的个人资料、采取适当的程序来保护我们所保存的个人资料以免资料遭滥用、遗失、未经授权查取、篡改或披露。

不过,请体谅我们无法确保您的个人资料绝对不会受例如黑客、间谍软件和电脑病毒入侵等网络攻击的侵害。如果发生这类入侵事件而导致您的个人资料在没有获得授权的情况下遭披露、遗失或销毁,您同意不会向我们追究相关的责任。

资料保护法律也可规定我们不得储存个人资料超过所需的时间。当我们不再需要有关个人资料来进行我们原本通知您的目的或为了满足任何业务或法律上的需要时,我们将不再保留您的个人资料。
 
我们如何确保您的个人资料为准确和最新的资料,以及您如何修正您的个人资料?
我们将尽量确保所保存的个人资料是准确和最新的资料。我们了解有关的个人资料可能因为地址或其他个人因素而经常更变。我们希望您能在遇到这类情况时,尽早联络我们以更新您的个人资料。请填写“申请修正个人资料”表格(Personal Data Correction Form)并将表格交给我们经常为您处理事务的部门的资料保护专 员,以要求更新或纠正任何我们所持有关于您的个人资料。下文列出我们的联络详情。在处理您修正资料的申请之前,我们可能需要查证您的身份。

如何查阅我们所保存的个人资料?
如果您想查阅您在我们记录中的个人资料,请填写“申请查阅个人资料”表格(Request to Access Personal Data Form)并联络我们经常为您处理事务的部门的资料保护专员。我们会查证您的身份并请您注明需要查阅哪些资料。我们可能会向您征收查证申请以及查找、索取、检查和复印任何所需材料的费用。如果您想查阅的资料范围广泛,我们会事先通知您有关费用并在必要时,帮助您缩小查阅的范围。

如何取消您的同意?
如果您有意取消之前所给予的同意,请以书面通知我们经常为您处理事务的部门的资料保护专员。

如有投诉该怎么做?
如果您认为远东机构的任何行为违反了资料保护法律或这项政策,您可以填写投诉表格(Complaint Form)向资料保护协调员提出您的投诉。我们会尽快处理您的投诉。

如何联系我们?
您可以联系远东机构的资料保护专员,请点击此链接 - 资料保护专员列表

政策更新
我们可不时因为新的法则和技术、公司营运和作业方面的变动以及业务环境的改变而检讨这项政策。这项政策最后一次更新于 2023 年3 月5 日。如果您不确定所参阅的政策是否最新的版本,请与我们联系。

可能适用的第三方隐私政策
我们的网站可含有第三方经营的网站的链接。若您浏览有关第三方网站,这项个人资料保护政策未必适用。

澳大利亚用户须知
敏感的个人资料
如果 1998 年澳大利亚隐私法(Cth)(“澳大利亚隐私法”)适用于处理您的个人资料,则本节将适用。本节提及的“敏感资料”具有澳大利亚隐私法赋予的含义。对“个人资料”的引用应被视为根据澳大利亚隐私法定义的“个人信息”的引用。

只有在澳大利亚隐私法允许的情况下,我们才会根据本个人资料保护政策收集、使用和披露有关您的敏感资料,例如,在我们获得您的同意或法律要求或授权收集的情况下。在您向我们提供任何敏感资料时,您同意我们根据本个人资料保护政策并在澳大利亚隐私法允许的情况下收集、使用和披露此类敏感资料。


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(2023年9月14日版本)